Garantía
Las joyas DIAMOIRA se elaboran con cuidado y precisión. Respaldamos la calidad de cada pieza.
yo Todos los artículos vienen con una garantía limitada de 12 meses que cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra.
yo Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, desgaste normal, pérdida, robo o alteraciones no autorizadas.
yo Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en kin.dawson@qq.com con su número de pedido y fotografías claras del producto.
Si se confirma un defecto, repararemos o reemplazaremos el artículo sin costo alguno. Si el artículo ya no está disponible, se ofrecerá un crédito en la tienda o un cambio.
Intercambios
Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra.
yo Los artículos son elegibles para cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que no se hayan usado, estén en condiciones originales y se devuelvan con todo el embalaje y los certificados.
yo Las piezas personalizadas o grabadas no son elegibles para cambio a menos que estén defectuosas.
yo Los gastos de envío para cambios corren por cuenta del cliente salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Para iniciar un cambio, envíe un correo electrónico a kin.dawson@qq.com con los detalles de su pedido y le brindaremos más instrucciones.